À propos de nous

LUMINAIRE EUROPE — Spécialiste en luminaires design depuis les États-Unis pour le marché français

LUMINAIRE EUROPE est une boutique en ligne spécialisée dans la sélection et l'importation d'appliques murales LED et de luminaires décoratifs pour l'intérieur. Exploitée par Infinite YDK LLC, société enregistrée aux États-Unis, notre mission est de proposer au marché français des luminaires modernes, qualitatifs et au design contemporain, à des prix accessibles.

NOTRE MODÈLE : SÉLECTION ET IMPORTATION

Nous travaillons avec un réseau de fabricants spécialisés dans l'éclairage LED et les luminaires design. Notre rôle va au-delà de la simple distribution :

– Nous sélectionnons uniquement des fabricants certifiés et fiables
– Nous vérifions la conformité de chaque produit aux normes européennes (CE, RoHS)
– Nous contrôlons la qualité des produits avant leur mise en vente
– Nous assurons le service après-vente en français depuis notre équipe dédiée
– Nous garantissons la conformité électrique aux standards européens applicables

POURQUOI COMMANDER SUR LUMINAIRE EUROPE ?

SÉCURITÉ GARANTIE
Tous nos luminaires sont certifiés conformes aux normes européennes CE et RoHS. Chaque produit respecte les exigences de sécurité électrique applicables au marché français et européen.

SÉLECTION RIGOUREUSE
Nous ne référençons que des produits contrôlés et validés. Qualité des matériaux, finitions soignées et durabilité sont nos critères de sélection. Chaque fiche produit détaille les caractéristiques techniques : dimensions, puissance, température de couleur, matériaux et type d'installation.

SERVICE CLIENT 100% FRANCOPHONE
Bien que notre société soit basée aux États-Unis, notre service client est entièrement francophone. Nous répondons à toutes vos questions par email ou par téléphone, en français, sous 24 heures ouvrées.

RETOURS
– Droit de rétractation : 14 jours conformément à la législation européenne applicable aux consommateurs français
– Retours simplifiés et remboursement traité dans les meilleurs délais
– Remplacement ou remboursement en cas de produit défectueux

NOS ENGAGEMENTS QUALITÉ

CONFORMITÉ RÉGLEMENTAIRE
Tous nos produits sont importés dans le respect de la réglementation européenne :
– Marquage CE obligatoire
– Conformité RoHS (restriction des substances dangereuses)
– Directive européenne sur les équipements électriques basse tension (2014/35/UE)
– Directive européenne sur la compatibilité électromagnétique (2014/30/UE)
– Directive RoHS (2011/65/UE)
– Documentation technique disponible sur simple demande

LIVRAISON ET LOGISTIQUE
– Expédition sous 48 à 72 heures ouvrées après validation de la commande
– Livraison en France métropolitaine sous 5 à 10 jours ouvrés
– Suivi de commande en temps réel disponible sur notre site
– Emballage renforcé pour garantir la protection de vos luminaires pendant le transport

SATISFACTION CLIENT
Votre satisfaction est notre priorité :
– Support réactif et à l'écoute, en français
– Politique de retour conforme au droit de rétractation européen
– Remplacement ou remboursement en cas de défaut constaté

QUI SOMMES-NOUS ?

LUMINAIRE EUROPE est une marque commerciale exploitée par Infinite YDK LLC, société américaine spécialisée dans le e-commerce. Nous avons créé LUMINAIRE EUROPE pour répondre à une demande croissante de luminaires design accessibles en France, en proposant une sélection soignée de produits alliant esthétique, performance LED et prix justes.

Notre équipe s'engage personnellement sur la qualité de chaque produit vendu et sur la satisfaction de nos clients français.

INFORMATIONS LÉGALES

Entreprise : Infinite YDK LLC
Siège social : 254 Chapman Rd, Newark, DE 19702, États-Unis
Marché desservi : France métropolitaine
Devise : Euro (€) — Prix affichés TTC
Email : contact@luminaire-europe.com

Numéro de téléphone du service client francophone : +33 6 13 82 02 31

Langue du service client : Français

En tant qu'entreprise vendant à des consommateurs français, nous respectons la réglementation applicable en matière de protection des consommateurs, de droit de rétractation (14 jours) et de protection des données personnelles (RGPD).

UNE QUESTION ? CONTACTEZ-NOUS

Email : contact@luminaire-europe.com
Téléphone : +33 6 13 82 02 31
Horaires : Du lundi au vendredi, 8h — 18h (heure de Paris)
Réponse garantie sous 24 heures ouvrées

Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller dans le choix de vos luminaires et répondre à toutes vos questions techniques ou commerciales.